1. Premessa
La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa") è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative nazionali vigenti in materia di protezione dei dati personali. Essa disciplina il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web [https://naturalrele.it/] ("Sito") gestito da Etnacare srl, Via Mario Rapisardi 13, Motta Sant'Anastasia, 95040, CT, con P.IVA 05441670873, di seguito denominato "Titolare".
Questa Informativa è rivolta a tutti gli utenti, siano essi privati o professionisti (ad esempio, parrucchieri), che accedono e utilizzano il Sito.
2. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Etnacare SRL
Ragione Sociale: Etnacare SRL Partita IVA: 05441670873 Sede Legale: Via Mario Rapisardi 13, Motta Sant'Anastasia, 95040, CT, Contatti: [email protected]
3. Definizioni
Per chiarezza, si precisano i seguenti termini:
Dati Personali: ogni informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.
Trattamento: ogni operazione o insieme di operazioni, compiuta con o senza l’ausilio di processi automatizzati, che riguardi la raccolta, registrazione, conservazione, elaborazione, modifica, estrazione, consultazione, utilizzo, diffusione mediante trasmissione, cancellazione o distruzione dei dati.
Consenso: ogni manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale l’utente accetta, mediante una dichiarazione o una chiara azione affermativa, il trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.
4. Tipologia dei Dati Raccolti
Il Sito raccoglie e tratta i seguenti dati personali:
Dati Identificativi: Nome, Cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, e altri dati di contatto forniti volontariamente.
Dati di Navigazione: indirizzo IP, dati relativi all’utilizzo del Sito, cookie e tecnologie analoghe.
Altri Dati: eventuali informazioni aggiuntive fornite direttamente dall’utente tramite form, registrazioni o interazioni con il Sito.
5. Finalità del Trattamento
I dati personali degli utenti vengono trattati per le seguenti finalità:
Funzionamento del sito: consentire agli utenti di navigare sul sito e utilizzare le funzionalità disponibili.
Gestione delle richieste: ricevere e rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti e sui servizi Natural Relè, comprese le eventuali richieste di consulenza.
Gestione dei contatti: registrare le informazioni fornite dagli utenti nel gestionale aziendale Squadd, al fine di gestire le richieste e gli eventuali rapporti commerciali che ne derivano.
Adempimenti di legge: rispettare gli obblighi legali applicabili all'attività aziendale.
Analisi e miglioramento del sito: analizzare il funzionamento e l'utilizzo del sito, qualora siano impiegati strumenti di analisi, nel rispetto della normativa sui cookie e sulla protezione dei dati personali.
I dati raccolti attraverso i moduli di richiesta informazioni non vengono utilizzati automaticamente per l'invio di comunicazioni pubblicitarie. Eventuali comunicazioni promozionali saranno effettuate soltanto in presenza di una valida base giuridica, nel rispetto della normativa applicabile.
6. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni previste dall'articolo 6 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR):
Richieste di informazioni e rapporti precontrattuali: i dati forniti dagli utenti vengono trattati per rispondere alle richieste relative ai prodotti e ai servizi Natural Relè e, quando applicabile, per adottare misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Per le semplici richieste informative che non rientrano in un rapporto precontrattuale, il trattamento può basarsi sul legittimo interesse del Titolare a fornire una risposta (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), previa valutazione dei diritti e degli interessi degli utenti.
Adempimenti di legge: il trattamento dei dati può essere necessario per adempiere agli obblighi legali a cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
Comunicazioni promozionali: qualora vengano effettuate attività di marketing che richiedono il consenso, i dati saranno utilizzati soltanto dopo aver ottenuto un consenso libero, specifico e informato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
Analisi e miglioramento del sito: gli eventuali trattamenti dei dati di navigazione avvengono nel rispetto della normativa applicabile e delle specifiche regole relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento.
7. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali e automatizzati, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
Il Titolare adotta tutte le misure idonee a prevenire la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato o la divulgazione dei dati.
8. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali raccolti attraverso il sito Natural Relè sono trattati da Etnacare SRL, in qualità di Titolare del trattamento.
Per il funzionamento del sito e la gestione delle richieste degli utenti, i dati possono essere accessibili alle seguenti categorie di destinatari:
Fornitori di piattaforme gestionali, tra cui Squadd, utilizzata per registrare e gestire i contatti.
Fornitori di servizi di posta elettronica, utilizzati per ricevere e gestire le richieste.
Fornitori di servizi tecnici, hosting e manutenzione del sito, nella misura necessaria all'erogazione dei servizi.
Autorità pubbliche e altri soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.
I fornitori che trattano dati personali per conto di Etnacare SRL sono soggetti agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, compreso l'articolo 28 del GDPR quando operano come Responsabili del trattamento.
I dati personali raccolti tramite i moduli di contatto non vengono resi pubblici per effetto della semplice compilazione dei moduli.
9. Conservazione dei Dati
I dati personali raccolti attraverso i moduli di contatto presenti sul sito Natural Relè vengono trattati esclusivamente per gestire le richieste degli utenti, fornire informazioni sui prodotti e sui servizi e dare seguito alle eventuali comunicazioni con gli interessati.
I dati vengono conservati attraverso la piattaforma gestionale Squadd e la casella di posta elettronica aziendale.
I dati relativi alle semplici richieste di informazioni saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali chiarimenti successivi, e comunque per un periodo massimo di 3 anni dall'ultima interazione significativa con l'interessato, purché tale periodo sia necessario e giustificato rispetto alle finalità del trattamento.
Trascorso tale periodo, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto.
Qualora l'interessato diventi cliente, i dati necessari alla gestione del rapporto commerciale e agli adempimenti amministrativi e fiscali potranno essere conservati per i diversi periodi previsti dalla normativa applicabile.
Gli interessati possono esercitare i propri diritti, inclusa la richiesta di cancellazione dei dati nei casi previsti dal GDPR, scrivendo all'indirizzo email [email protected].
10. Trasferimento dei Dati a Paesi Terzi
I dati personali non saranno trasferiti verso paesi terzi o organizzazioni internazionali, se non nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.
11. Diritti degli Interessati
Gli interessati possono esercitare, nei casi e nei limiti previsti dal Regolamento UE 2016/679, i seguenti diritti:
Accedere ai propri dati personali.
Chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati.
Ottenere la limitazione del trattamento.
Opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile.
Revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti è possibile scrivere a:
Etnacare SRL risponderà alle richieste nei termini previsti dalla normativa, di norma entro un mese dal ricevimento, salve le proroghe consentite nei casi previsti dal GDPR.
12. Modalità di Esercizio dei Diritti e Contatti
Eventuali richieste, chiarimenti o esercizi dei diritti potrà inviarli tramite:
Email: [email protected]
Il Titolare si impegna a rispondere entro i termini previsti dalla normativa vigente.
13. Uso dei Cookie e Tecnologie Analoghe
Il Sito utilizza cookie e tecnologie similari per migliorare l’esperienza di navigazione e per analizzare il traffico.
Per maggiori dettagli, si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul Sito.
14. Modifiche alla Privacy Policy
Etnacare SRL può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche che riguardano il trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito Natural Relè con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
Qualora le modifiche comportino nuove finalità o trattamenti che richiedano ulteriori informazioni o un nuovo consenso, saranno adottate le misure necessarie prima di procedere al relativo trattamento.
15. Reclamo all’Autorità di Controllo
Gli interessati che ritengano che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile hanno il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali.
Sito ufficiale: https://www.garanteprivacy.it
Resta ferma la possibilità di ricorrere agli altri strumenti di tutela previsti dalla legge.